درباره ما

به چه چیزی پایبندیم

کامل بودن پیش از تلطیف. آنچه گفته شده منتقل می‌شود، حتی اگر تند یا ناخوشایند باشد.

بی‌طرفی. بدون جانبداری، بدون مشاوره و بدون ارزیابی شخصی در جریان قرار.

رازداری. محتوا از قرار بیرون نمی‌رود، نه به بستگان و نه به مراجع دیگر.

اتکاپذیری. قرار تأییدشده انجام می‌شود. در بیمارستان، دادگاه و رفاه کودکان به یک قرار زمان انتظار، مهلت قانونی و گاه کل یک پرونده وابسته است.

محدوده کاری

هامبورگ و منطقه پیرامون آن. در کارهای ویدیویی و تلفنی فاصله نقشی ندارد.