من نحن

ما نلتزم به

الاكتمال قبل التلطيف. يُنقل ما قيل، حتى إن بدا قاسيًا أو مزعجًا.

الحياد. لا انحياز لطرف، ولا استشارة، ولا تقييم شخصي داخل الموعد.

الكتمان. المضمون لا يغادر الموعد، لا تجاه الأقارب ولا تجاه جهات أخرى.

الموثوقية. الموعد المؤكد يُلتزم به. ففي المستشفى والمحكمة ورعاية الشباب يترتب على الموعد الواحد وقت انتظار ومهل قانونية وأحيانًا مسار قضية كامل.

نطاق العمل

هامبورغ والمنطقة المحيطة بها. أما في مهام الفيديو والهاتف فلا تلعب المسافة أي دور.